尊敬的客户：

关于集友银行核心系统升级的通知

   感谢阁下／贵公司／贵机构一直以来对集友银行有限公司（「本行」）的支持。

   集友银行有限公司一向致力提供最优质之客户体验及卓越营运，秉持为客户带来更胜一筹的银行服务宗旨。本行的核心系统将于2025年5月2日(星期五)下午6时至2025年5月5日(星期一)上午8时期间（「切换期」）进行升级（「系统升级」），以提高整体效率及为阁下／贵公司／贵机构提供更优良的产品及服务体验。

• 系统升级前后期间，本行部分的银行服务（包括分行渠道、电子银行服务、自助银行服务及提款卡服务等）将会受影响或暂停，并会作出特别安排以减低对客户的影响。有关之安排请参阅《银行核心系统升级 － 服务暂停通知》，请按此。

   系统升级完成后在2025年5月5日（生效日）上午8时起，本行部分产品及服务内容将会作出修订。

• 有关个人银行客户产品及服务之安排，请参阅《银行核心系统升级之重要通知（个人客户）》，请按此。


• 有关企业银行客户产品及服务之安排，请参阅《银行核心系统升级之重要通知（企业客户）》，请按此。


• 有关金融机构客户服务之安排，请参阅《银行核心系统升级之重要通知（金融机构客户）》，请按此。


• 系统升级完成后，本行服务条款及细则及银行服务收费将作出相应修订。有关详情请参阅《银行服务条款及细则及银行服务收费之修订通知》之详情，请按此。


• 有关系统升级安排之常见问题，请参阅《银行核心系统升级之常见问题》，请按此。

   请注意，如阁下／贵公司／贵机构不接受上述修订的条款，阁下／贵公司／贵机构可通知本行终止有关服务及／或账户。否则，如阁下／贵公司／贵机构在生效日或之后继续使用相关服务及／或持有相关账户，上述修订将对阁下／贵公司／贵机构具有约束力。此外，如阁下／贵公司／贵机构不接受上述修订的条款，本行可能无法继续为阁下／贵公司／贵机构提供相关服务。

   阁下／贵公司／贵机构亦可于2025年8月5日或以前在本行网页「最新消息」下载此客户通知，此客户通知可能于之后未能查阅或下载。有关英文版本，请参阅本行官网。如本通知的中、英文版本有歧义，概以中文版本为准。

   有关系统升级的进一步资讯，请联络本行职员或致电本行24小时热线：系统升级专线 (852) 2501 3051（系统升级相关的服务查询），客户服务热线 (852) 2232 3625（一般银行服务查询），或于营业时间内亲临本行任何分行查询。


   如升级日期有变，将另行通知；各相关通知及附录所载的所有修订将于新的升级日期起生效。


集友银行有限公司  谨启

2025年4月