尊敬的客戶：

關於集友銀行核心系統升級的通知

   感謝閣下／貴公司／貴機構一直以來對集友銀行有限公司（「本行」）的支持。

   集友銀行有限公司一向致力提供最優質之客戶體驗及卓越營運，秉持為客戶帶來更勝一籌的銀行服務宗旨。本行的核心系統將於2025年5月2日(星期五)下午6時至2025年5月5日(星期一)上午8時期間（「切換期」）進行升級（「系統升級」），以提高整體效率及為閣下／貴公司／貴機構提供更優良的產品及服務體驗。

• 系統升級前後期間，本行部分的銀行服務（包括分行渠道、電子銀行服務、自助銀行服務及提款卡服務等）將會受影響或暫停，並會作出特別安排以減低對客戶的影響。有關之安排請參閱《銀行核心系統升級 － 服務暫停通知》，請按此。

   系統升級完成後在2025年5月5日（生效日）上午8時起，本行部分產品及服務內容將會作出修訂。

• 有關個人銀行客戶產品及服務之安排，請參閱《銀行核心系統升級之重要通知（個人客戶）》，請按此。


• 有關企業銀行客戶產品及服務之安排，請參閱《銀行核心系統升級之重要通知（企業客戶）》，請按此。


• 有關金融機構客戶服務之安排，請參閱《銀行核心系統升級之重要通知（金融機構客戶）》，請按此。


• 系統升級完成後，本行服務條款及細則及銀行服務收費將作出相應修訂。有關詳情請參閱《銀行服務條款及細則及銀行服務收費之修訂通知》之詳情，請按此。


• 有關系統升級安排之常見問題，請參閱《銀行核心系統升級之常見問題》，請按此。

   請注意，如閣下／貴公司／貴機構不接受上述修訂的條款，閣下／貴公司／貴機構可通知本行終止有關服務及／或賬戶。否則，如閣下／貴公司／貴機構在生效日或之後繼續使用相關服務及／或持有相關賬戶，上述修訂將對閣下／貴公司／貴機構具有約束力。此外，如閣下／貴公司／貴機構不接受上述修訂的條款，本行可能無法繼續為閣下／貴公司／貴機構提供相關服務。

   閣下／貴公司／貴機構亦可於2025年8月5日或以前在本行網頁「最新消息」下載此客戶通知，此客戶通知可能於之後未能查閱或下載。有關英文版本，請參閱本行官網。如本通知的中、英文版本有歧義，概以中文版本為準。

   有關系統升級的進一步資訊，請聯絡本行職員或致電本行24小時熱線：系統升級專線 (852) 2501 3051（系統升級相關的服務查詢），客戶服務熱線 (852) 2232 3625（一般銀行服務查詢），或於營業時間內親臨本行任何分行查詢。


   如升級日期有變，將另行通知；各相關通知及附錄所載的所有修訂將於新的升級日期起生效。


集友銀行有限公司  謹啟

2025年4月