《服务条款》修订及客户责任

1. 由 2015 年 7 月 1 日起，本行《服务条款》就客户因未经授权使用提款卡及 该卡个人密码的责任上限将作出修订。
   修订详情︰
   第 1 部分：一般条文

   条款	内容
   2.6 (新增斜体字内容)	倘条款 2.5 并不适用或除非本行不时作出另行通知，您将须就使用您的密码(不论已获授权与否)而发出的所有指示负责。

2. 另由 2015 年 8 月 1 日起，如您并无作出任何欺诈或严重疏忽行为，并在发现遗失或被盗去卡后，在可能情况下尽快通知本行，则您就这类卡损失要承担的责任应以本行指明的限额为限(现时为 500 港元)。此限额仅适用于与有关提款卡户口关连的损失，且并不涵盖现金透支(如有关户口设有此授信)。 如在您通知本行您的提款卡或该卡个人密码已遗失或被盗取或有其他人知 道该卡个人密码前，有关的提款卡被用作未经授权交易，您可能需要承担有关损失。
   
   如损失是因(i)您的欺诈行为或严重疏忽而引致；(ii)您在发现遗失或被盗去您的提款卡或个人密码或有其他人知道该个人密码后，未能在可能的情况下尽快通知本行；或(iii)您未能遵守或履行本行不时通知或忠告的保障措施或责任去采取合理步骤妥善存放卡，及将个人密码保密以防止欺诈行为，您将要承担所有损失。在不影响前述条文的一般性原则下, 如您在知情的情况下容许任何人士使用您的提款卡及/或个人密码，您将被视为未能遵守上述的保障措施，您亦须要承担因此而导致的所有损失。

保安提示
一、保护提款卡及密码

1. 请小心保管您的提款卡，应毁灭印有个人密码的文件并牢记您的个人密码及定期更改密码。
2. 不应直接写下或记下个人密码，而不加掩藏。
3. 请避免在提款卡上或任何其他经常与提款卡放在一起的对象上，写上个人密码。
4. 基于安全理由，您应避免使用身份证号码、出生日期、电话号码、常见数字组合(如123456)或其他容易被人猜中的数字组合作为密码。同时避免以相同密码来操作其他服务，包括登入网上银行或其他网址。
5. 不应让任何其他人士使用您的提款卡或个人密码。
6. 警方及银行职员不会要求您透露个人密码；在任何情况下，切勿向他人透露个人密码。
7. 用自动柜员机前请留意键盘保护罩有否异样(如被移除或加装镜头)及插卡口和键盘有否可疑装置。如发现可疑装置，应立即通知有关银行。
8. 当您在自动柜员机或消费终端机输入个人密码时请以手遮盖键盘，请确保您的个人密码及账户数据不会被第三者看见。
9. 本行或因应情况向您发放保安提示手机短讯或通讯，如收到后请实时查阅。
10. 如您发现或怀疑您的提款卡及/或该卡个人密码遗失、被窃、外泄或遭未经授权使用，应即致电 24 小时提款卡服务热线(852) 2232 3233。本行接纳听障人士由第三者代为致电本行热线报告上述紧急情况及/或报告使用柜员机后未能取回提款卡。

二、小心处理提款

1. 当您提款时请避免分心而忘记提取钞票及提款卡，并应实时点算钞票数目及保留任何单据。
2. 请勿取去他人遗留于自动柜员机出钱槽的钞票，应待钞票自动退回机内。

三、安全使用香港境外自动柜员机

1. 您可凭提款卡于香港境外《银联》网络自动柜员机提款，每笔提款交易手续费为港币/人民币 15 元。如需了解目的地的自动柜员机位置及能否支持香港境外提款，可浏览《银联》网页：https://www.unionpayintl.com/hk/
2. 为加强保安，所有提款卡于香港境外自动柜员机之提款限额预设为港币0元。如需要在香港境外提款，请预先在离港前透过指定渠道启动有关提款限额及有效限期：
   • 网上银行
   • 手机银行
   • 集友自动柜员机
   • 24 小时提款卡服务热线 (852) 2232 3233

详情请浏览 加强香港境外自动柜员机服务保安措施的通知

如本通知的中、英文版本有任何歧异，概以中文版本为准。

我行致力为客户提供优质服务。如您不欲接纳有关修订条款或继续使用提款卡服务，请与我行职员联络，我行将按照您的指示把提款卡服务终止及不会收取手续费。